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Angaben gemäß § 5 TMG:

Firmeninhaber Fliesenleger-Meisterbetrieb eingetragen Handwerksrolle zu Köln HWKammer Köln
Wolfgang Ostermann 

Bachemerstr. 38
50354 Hürth
Tel: 02234/52924
Fax:02233/9496746
E-Mail: info@fliesenostermann.de
Webseite: http://www.fliesenostermann.de

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Urheberrecht
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Geschäftsbedingungen: bei Online Kauf Bezahlung und Versand: wir akzeptieren Paypal.

Wir Akzeptieren nur Vorrauskasse per Banküberweisung oder evtl. Bezahlung bei Abholung.

Nach Erhalt des Geldes wird die Ware so schnell wie möglich versendet, das ist in der Regel am nächsten Werktag.

Es werden ausschließlich versicherte Pakete versendet.
Bitte sorgen sie dafür, dass die richtige Lieferadresse hinterlegt ist.

Es ist unser oberstes Gebot unsere Kunden zufriedenzustellen. Daher bitte ich Sie, wenn irgendein Problem auftreten sollte (welcher Art auch immer), dann setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, denn man kann über alles reden. 

Widerrufsrecht/Rückgaberecht:
Rückgabebelehrung
Rückgaberecht Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von [14 Tagen] (1) durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware (2). Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

Wolfgang Ostermann
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(5) Rückgabefolgen Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebraucher nehmen und alles unter-lassen, was deren Wert beeinträchtigt. (6) Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.
Hinweis: Die untenstehenden Ausführungen beziehen sich ausschliesslich den Verkauf von Händlern (d.h. Unternehmern i.S.d. BGB) an Verbraucher i.S.d. BGB

Was ist Gewährleistung ? Was beinhaltet die (gesetzliche) Gewährleistung ?
Wenn der Verkäufer "Gewähr zu leisten" hat, steht der Verkäufer steht dafür ein, dass die gehandelte Ware ZUM ZEITPUNKT DES VERKAUFS frei von Sach- und Rechtsmängeln ist. Das heisst konkret, dass die Ware die (kauf)vertraglich vereinbarte Beschaffenheit aufweisen muss. Seit der BGB-Novellierung bedeutet das auch, dass Werbeaussagen zutreffen müssen und Lieferungen mengenmässig richtig ausgeführt sein müssen. Die Beweislast für das Vorliegen eines Mangels trägt der Käufer.
Die gesetzliche Gewährleistung nach § 437 BGB beträgt seit 1.1.2002 24 Monate, sie kann bei Gebrauchtwaren per AGB oder einzelvertraglich auf 12 Monate verkürzt werden. Bis dahin galt bei Neuwaren eine Gewährleistungsfrist von 6 Monaten, eine Gewährleistung für gebrauchte Waren konnte vollständig ausgeschlossen werden. 
Der Kunde kann daher seine Rechte bei Lieferung eines mangelbehafteten Geräts nunmehr 2 Jahre lang (bzw. 1 Jahr bei gebrauchten Waren, sofern kaufvertraglich vereinbart) geltend machen. Zu Gunsten des Käufers wird in den ersten 6 Monaten nach Übergabe vermutet, dass die Ware schon zum Lieferzeitpunkt defekt war, es sei denn, der Verkäufer kann nachweisen,dass der Mangel zum Übergabezeitpunkt noch nicht bestand.
Markennamen der jeweiligen Firmen / Hersteller unterliegen dem allgemeinen Warenzeichen-, Marken- oder patentrechtlichem Schutz und sind Eigentum Ihrer jeweiligen Rechteinhaber. Ich weise deutlich darauf hin, dass die in meinen Angeboten genannten Markennamen einzig der zweifelsfreien Produktidentifizierung und besseren Illustration der Verkaufsgegenstände dienen.



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